Personvernerklæring

Sist oppdatert: 19. september 2026

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Klar til lappen (klartillappen.no) behandler, hvorfor vi gjør det, hvor lenge vi tar vare på dem, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Kort fortalt: Vi samler bare inn det vi trenger, du bestemmer selv hva du deler, og vi selger aldri opplysninger til noen.

1. Hvem er ansvarlig?

Behandlingsansvarlig: FAH Holdning AS

E-post for personvern: personvern@klartillappen.no

Klar til lappen er en uavhengig tjeneste. Vi deler ikke opplysningene dine med noen trafikkskole, bortsett fra det som er beskrevet i punkt 3.5 om klager.

2. Hvem gjelder dette for?

Elever og besøkende som bruker nettsiden, guiden, verktøyene og undersøkelsen
Trafikklærere som registrerer en profil
Trafikkskoler som er oppført på nettsiden
Alle som sender oss en klage eller henvendelse

3. Hva vi behandler, og hvorfor

3.1 Når du besøker nettsiden

Teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser og hvilke sider du besøker – For at nettsiden skal fungere og være sikker (rettslig grunnlag: Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f))
Statistikk om bruk av nettsiden – For å forbedre nettsiden (rettslig grunnlag: Samtykke (informasjonskapsler, se punkt 7))

3.2 Elevundersøkelsen

Undersøkelsen er anonym. Vi spør ikke om navn, e-post eller telefonnummer. Du bør ikke skrive personopplysninger om deg selv eller andre i fritekstfeltene. Svarene brukes til å forstå hva elever synes er vanskelig, og til å forbedre Klar til lappen. Vi kan dele samlede resultater, for eksempel «60 % synes det er vanskelig å få kjøretimer», men aldri enkeltsvar.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse i å forbedre tjenesten (art. 6 nr. 1 f).

3.3 Verktøyene «Min vei til lappen» og «Finn trafikkskole nær deg»

Fremgangen din i «Min vei til lappen» lagres bare på din egen enhet (i nettleseren). Vi ser den ikke.
Steder du lagrer (hjem, skole, jobb) i «Finn trafikkskole nær deg» lagres også bare på din egen enhet.
Bruker du «Bruk posisjonen min», spør nettleseren deg om lov først. Posisjonen brukes bare til å regne ut avstander i nettleseren din, og sendes ikke til oss.
Søker du etter en adresse, sendes søketeksten til Kartverkets offentlige adressetjeneste (Geonorge) for å finne adressen på kartet.
Trykker du på veibeskrivelse, åpnes Google Maps eller Ruter. Da gjelder deres personvernerklæringer.

Du kan slette alt som er lagret på enheten din ved å tømme nettleserdataene for klartillappen.no.

3.4 Trafikklærerprofiler

Når du registrerer deg som trafikklærer, behandler vi:

navn, e-post og mobilnummer
trafikkskolen du underviser på nå, og tidligere skoler hvis du oppgir dem
område, språk, erfaring og beskrivelse av undervisningsstilen din
profilbilde og lenke til introvideo, hvis du laster opp eller oppgir dem
samtykket ditt og tidspunktet for det

Hva som publiseres: navn, bilde, trafikkskole, område, språk, erfaring, beskrivelse og introvideo. E-post og mobilnummer publiseres ikke, og brukes bare til å kontakte deg om profilen.

Kontroll: Før profilen publiseres, kontrollerer vi at du er godkjent trafikklærer og knyttet til en godkjent trafikkskole, for eksempel ved å kontakte skolen.

Rettslig grunnlag: Samtykke (art. 6 nr. 1 a). Du kan når som helst trekke samtykket tilbake, og da fjerner vi profilen.

3.5 Klager

Når du sender oss en klage, behandler vi opplysningene du gir oss: navn og kontaktinformasjon, hvem klagen gjelder, hva som skjedde, og eventuell dokumentasjon.

Slik deler vi opplysninger i en klagesak, slik det står i klagepolicyen vår:

Vi sender et sammendrag til daglig leder ved trafikkskolen.
Vi deler ikke navnet ditt eller andre opplysninger om deg uten ditt samtykke.
Den som klagen gjelder, får mulighet til å svare, men får ikke se klagen i sin helhet uten ditt samtykke.

Vi ber deg ikke sende oss helseopplysninger eller andre særlig sensitive opplysninger. Gjelder saken noe straffbart, anbefaler vi deg å kontakte politiet direkte.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse i å behandle klager og sikre kvaliteten på tjenesten (art. 6 nr. 1 f).

3.6 Innlogging og anmeldelser (når dette blir tilgjengelig)

Når innlogging åpner, kan du logge inn med Google eller Facebook. Da får vi navnet og e-postadressen din fra kontoen du velger. Vi får aldri passordet ditt.

Skriver du en anmeldelse av en trafikklærer, publiseres anmeldelsen med fornavnet ditt og datoen. Trafikklæreren kan svare offentlig. Innlogging brukes for å sikre at anmeldelser kommer fra ekte elever.

Rettslig grunnlag: Samtykke (art. 6 nr. 1 a) for publisering av anmeldelsen, og avtale (art. 6 nr. 1 b) for brukerkontoen din.

3.7 Trafikkskoler

Opplysninger om trafikkskoler (navn, adresse, nettside, telefon, priser og vilkår) hentes fra skolens egen nettside eller fra skolen selv. For hver skole viser vi kilden og datoen.

For enkeltpersonforetak kan skolens navn og kontaktinformasjon også være personopplysninger. Vi bruker bare opplysninger skolen selv har gjort offentlig for å markedsføre virksomheten.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse i å gi elever en fullstendig og nøytral oversikt (art. 6 nr. 1 f). En skole kan når som helst be om retting eller at oppføringen fjernes.

3.8 Henvendelser

Sender du oss en e-post eller melding, bruker vi opplysningene bare for å svare deg.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f).

4. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Svar på elevundersøkelsen: Så lenge de er nyttige for å forbedre tjenesten, maks 3 år
Trafikklærerprofil: Til du ber om sletting, eller trekker samtykket
Registrering som ikke blir godkjent: Slettes senest 3 måneder etter at vi har avslått
Klagesaker: 2 år etter at saken er avsluttet
Anmeldelser: Så lenge trafikklærerens profil finnes, eller til du sletter anmeldelsen
Brukerkonto: Til du sletter kontoen. Kontoer uten aktivitet i 2 år slettes
Henvendelser på e-post: 1 år etter at saken er avsluttet
Data lagret på din egen enhet: Til du sletter dem selv

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger, og vi deler dem ikke for markedsføring.

Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere):

Wix.com Ltd.: Driver nettsiden, skjemaene og databasen der opplysningene lagres
Vår e-postleverandør: Mottar og lagrer e-post du sender oss

Wix kan lagre data utenfor EØS. Slike overføringer skjer med grunnlag i overføringsmekanismene som personvernregelverket krever, for eksempel EU-kommisjonens standardkontrakter eller beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Vi kan også utlevere opplysninger når loven krever det, for eksempel til politiet.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

få innsyn i opplysningene vi har om deg
få rettet feil opplysninger
få slettet opplysninger
begrense behandlingen
protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et vanlig filformat (dataportabilitet)
trekke tilbake samtykke når som helst, uten at det påvirker behandlingen som skjedde før

Send oss en e-post til personvern@klartillappen.no. Vi svarer innen én måned. For å beskytte deg kan vi be deg bekrefte hvem du er.

Klage til Datatilsynet: Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rette opp feilen.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler:

Nødvendige – for at nettsiden skal fungere og være sikker. Disse krever ikke samtykke.
Statistikk – for å forstå hvordan nettsiden brukes. Brukes bare hvis du samtykker.

Du velger selv i banneret som vises første gang du besøker nettsiden, og kan endre valget når som helst via lenken nederst på siden.

8. Barn og unge

Trafikalt grunnkurs kan tas fra 15 år, og mange av brukerne våre er unge. Elevundersøkelsen og verktøyene kan brukes uten å oppgi personopplysninger. For å opprette brukerkonto og skrive anmeldelser må du være minst 13 år.

9. Sikkerhet

Opplysningene lagres hos Wix, med kryptert forbindelse (HTTPS). Bare de som trenger det for å drifte Klar til lappen, har tilgang til skjemaer, databaser og klagesaker.

10. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten endres, for eksempel når innlogging og anmeldelser åpner. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved større endringer varsler vi registrerte trafikklærere på e-post.

11. Kontakt

Spørsmål om personvern? Kontakt oss på personvern@klartillappen.no.